Phi Hotel Sighientu di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Booking che gestisca le prenotazioni e supporti il reparto accoglienza, garantendo professionalità, precisione e attenzione al cliente.

Attività:

• Gestisce le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite sistemi online

• Fornisce informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti dall’hotel

• Accoglie le richieste della clientela e propone soluzioni personalizzate

• Coordina le prenotazioni con gli altri reparti (ricevimento, ristorazione, housekeeping) per garantire un servizio integrato

• Aggiorna i sistemi gestionali e monitora la disponibilità delle camere

• Gestisce eventuali modifiche o cancellazioni, assicurando rapidità ed efficienza

• Supporta il front office nelle attività quotidiane e nella relazione con gli ospiti

• Promuove i servizi dell’hotel, favorendo la fidelizzazione della clientela

Formazione ed Esperienze:

· Diploma di Scuola Alberghiera (preferibile)

· Esperienza di 1 o più anni nella mansione

Requisiti:

• Conoscenza delle procedure di prenotazione alberghiera e dell’utilizzo dei principali software gestionali

• Conoscenza delle tecniche di comunicazione e accoglienza per interagire con clientela italiana e internazionale

• Conoscenza delle normative di sicurezza e privacy applicate al settore turistico-ricettivo

• Conoscenza delle tecniche di vendita

• Attitudine al lavoro in team

• Attitudine alla relazione con il cliente

• Attitudine al problem solving

• Cordialità, serietà, precisione, affidabilità

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03.

In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l’equità e l’inclusione del proprio personale.

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